Odstúpenie od zmluvy

Odstúpenie od zmluvy

Tu môžete odstúpiť od kúpnej zmluvy priamo online, stiahnuť si vzorový formulár a prečítať si úplné poučenie o vašom práve odstúpiť od zmluvy.

Vzorový formulár na stiahnutie

Ak nechcete použiť online formulár vyššie, môžete odstúpenie oznámiť e-mailom na info@refurbot.sk alebo listom. Môžete pri tom použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (PDF) podľa prílohy č. 2 zákona č. 108/2024 Z. z. — jeho použitie nie je povinné, stačí akékoľvek jednoznačné vyhlásenie.

Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar; ak sa tovary z jednej objednávky dodávajú oddelene, odo dňa prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese: Kyrsoft Studios s. r. o., sídlo Študentská 16, 960 01 Zvolen (korešpondenčná adresa a adresa na vrátenie tovaru: Furdekova 6, 851 03 Bratislava), telefón 0905 240 333, e-mail info@refurbot.sk. Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, jeho použitie však nie je povinné.

Ak máte záujem, môžete vyplniť a zaslať vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy aj elektronicky prostredníctvom nášho webového sídla — formulárom na tejto stránke (www.refurbot.sk/odstupenie-od-zmluvy/). Ak túto možnosť využijete, prijatie odstúpenia od zmluvy vám bezodkladne potvrdíme e-mailom.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie zašlete pred tým, ako lehota uplynie.

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru k vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

S vrátením platby môžeme čakať do vrátenia tovaru späť na našu adresu alebo do preukázania, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar nám zašlite späť alebo ho prineste na adresu Kyrsoft Studios s. r. o., Furdekova 6, 851 03 Bratislava najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy.

Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Kedy odstúpiť nemožno

Právo na odstúpenie od zmluvy sa podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z. nevzťahuje najmä na dodanie: softvéru a zvukových, obrazových či audiovizuálnych záznamov v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený; tovaru v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní porušený (napríklad slúchadlá do uší); tovaru zhotoveného podľa vašich špecifikácií alebo na mieru; a digitálneho obsahu dodávaného inak než na hmotnom nosiči, ak sa jeho dodávanie začalo s vaším výslovným súhlasom, poučením o strate práva na odstúpenie a po tom, čo sme vám poskytli potvrdenie o uzavretej zmluve podľa § 17 ods. 12 alebo 13 zákona č. 108/2024 Z. z.